1、确定移动硬盘是否有问题，如果有问题，需要更换硬盘；

2、连接电脑时如果出现该USB无法识别的提示，是供电不足所致，需要换到主板后面的USB接口连接；

3、如果电脑右下角显示正常USB连接图标，需要确定电脑之前没有在注册表禁用USB磁盘识别功能；

4、正常连接好移动硬盘后，在桌面右键选择我的电脑，选择管理，在弹出的对话框选择磁盘管理，如果显示没有盘重盘符，需要重新设置一个盘符，右键选择更改驱动器路名与路径，点击选择更改，即可重新分配一个新的盘符。