加载失败的原因为手机本身故障或者第三方软件，可以尝试以下方法：

1、重启该应用。

2、卸载该软件并重新安装。

3、更换其他版本尝试。

4、更新手机系统后安装尝试。

5、恢复出厂设置，再安装此软件，若其他第三方软件均可用，则此软件与手机存在兼容性问题，需将手机送到维修处，进行检测维修。