找到顺丰官网打开。官网右边有一个客服的标志，点开。进入到客服聊天窗口。输入人工后系统会回复你，然后选择人工客服。输入手机收验证码，或者直接点击右上角跳过。如果人工客服较忙会排队等待，到了你的号了会自动进入聊天，客服会发送消息给你。这样就找到了人工客服了。

顺丰是国内的快递物流综合服务商，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。