智慧团建中不能自行更改姓名。根据要求，目前系统内团支部的成员姓名和身份证号录入错误的，不得自行修改。如需修改，可从后台删除以后重新录入。将需删除人姓名、身份证号码及删除原因逐级上报至团省委并出具情况说明，再统一交由后台删除。

1、如果忘记智慧团建密码，需要让本级或者直属上级组织管理员提供“重置密码验证码”，拿到“重置密码验证码”后打开系统首页选择“忘记密码”，按照页面提示操作即可。

2、身份认证不通过原因：身份认证是否通过只与身份证号码和姓名信息是否准确有关。身份认证不通过的用户需要认真查看个人信息，并完善好个人资料中的必填项。

3、身份未认证原因：用户身份信息导入后，需经公民身份中心核验，状态为未认证。核验后结果显示为认证通过或不通过。