工作分析，又称职务分析、岗位分析。简单一点说，就是企业管理者用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体一点说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。显然，工作分析是人力资源管理中的一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理的基础。