抢修工作流程

（1）用户拨打报修电话“95598”进行故障报修，并向95598远程工作站人员说明故障现象、地点、联系方式、联系人等情况。

（2）95598远程工作站接到报修后，将抢修单派发到抢修值班室。

（3）抢修值班室根据抢修单内容联系报修用户电话。

（4）抢修人员抵达报修现场检查。

（5）现场故障处理，恢复送电。

（6）抢修处理结果汇报抢修值班室。

（7）抢修值班室将抢修处理结果返单给95598远程工作站。