企业、集团、厂矿、事业单位等为固定电话或移动电话等内部通信所设定的指定号码，长度一般为4-8位。也相当于每个电话的编号、名字。

12349是全国民政公益热线。在不同的省份，有其不同的功能。市民通过12349热线提出自己的要求即可获得各种社区服务，如家政服务、水电维修、信息中介、医疗保健、教育培训等共20多大类100多个项目。一般来说，拨打电话按市话收费，****则是免费的。但如果服务过程中需要更换零件、使用材料，则需适当收取材料成本费。

公益的意义

组织开展公益活动，体现了组织助人为乐的高贵品质和关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的精神风貌，能够给公众留下可以信任的美好印象，从而赢得公众的赞美和良好的声誉。

公益活动是从长远着手，出人、出物或出钱赞助和支持某项社会公益事业的公共关系实务活动。公益活动的宣传是目前社会组织特别是一些经济效益比较好的企业，用来扩大影响，提高美誉度的重要手段。

公益从字面的意思来看是为了公众的利益，它的实质应该说是社会财富的再次分配。公益活动是指一定的组织或个人向社会捐赠财物，时间，精力和知识等活动。公益活动的内容包括社区服务，环境保护，知识传播，公共福利，帮助他人，社会援助，社会治安，紧急援助，青年服务，慈善，社团活动，专业服务，文化艺术活动，国际合作，等等。

公益精神就是愿意为改善“公域”部分而奉献努力的精神。公益活动几乎都是由单位，学校等各个场所组织的，义务植树，义务大扫除，爱心满世界志愿者，献血，捐款/捐物、是很常见的公益活动。但是，这些也是一份爱心，一份帮助别人的希望。社会公益事业是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求。