根据洗衣机说明书，洗衣机出现e21的原因主要是排水超时，一般会在排水过程中3分钟水位无变化。而处理方法首先需要检查排水泵、检查过滤器是否阻塞、检查排水管是否阻塞。一般洗衣过程是先确认水位后才按暂停/开始键，你是等水放好了才调低水位，这才导致故障码的。

洗衣机的故障有哪些

1、洗衣机不排水

(1)可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物。

(2)检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯。

(3)也可能是电脑板已损坏，应更换电脑板。

(4)螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，此时应更换牵引器。

2、无水状态下，波轮正、反向正常运转

水位开关触点常通，如触片生锈、触片弹性压力失灵，使触点不能断开引起无水状态下，波轮正、反向正常运转。

3、洗衣机进水不止

(1)问题可能出在水位开关，使用时间一长，水位开关可停止进水，引起进水不止，此时应更换水位开关。

(2)如果一切无效，应试一下更换电脑板，因为一切的动作都由电脑机板控制。

(3)压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止，因为计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开。

(4)进水阀阀芯卡住，通电打开后无法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀。

(5)因使用时间一长，有异物堵住气嘴口，导致压力无法传到压力开关，此时应拧下大螺母，然后拿出内桶，把堵住气嘴的异物取出。