qc小组活动起源于日本。20世纪50年代以来，日本开始对现场管理人员进行质量管理教育，出现了一个名为“现场质量管理研讨会”的组织。1962年正式更名为qc小组，并开始在全国注册。当时，第一批注册的是日本电力和电信公社的松山运输公司质量控制小组。1964年以后，日本科学技术联合会成立了质量控制小组。日本是世界上最大的按员工比例计算质量控制团队的国家。质量控制团队在世界范围内发展迅速，覆盖五大洲40多个国家和地区。

qc小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

活动宗旨

1． 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；

2． 改进质量、降低消耗，提高经济效益；

3． 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

基本方法

QC小组在解决质量、成本、生产量等问题时，基于数据的实证式问题解决方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有七种：

1.调查表：对问题的现状进行抽样调查，不要放过任何一个细节问题

2.帕累托图：从众多的问题当中找出真正的问题

3.特性要因图：不要遗漏主要的原因，仔细整理

4.图表：使做成的数据做到一目了然

5.确认表：容易取出数据，防止检查中的遗漏

6.矩形图：掌握分布的情况，并和规格对比

7.散布图：掌握成对的两组数据的关系

8.管理图：调查工序或工程内是否处在安定状态

注：有时候把图表和管理图归纳为一种，再加上层别（坐标图）就成为七种。

QC小组的组建和管理

QC小组的组建，基于自愿结合、实事求是、结合实际。自上而下，上下结合是组建QC小组的基础，领导、技术人员和普通员工三结合是组建QC小组的较好形式。

QC小组的规模不宜过大，一般以4-10人为宜。QC小组成立后，由组员自行讨论命名小组名称，推选出小组组长。QC小组在公司专职管理部门登记公布。

QC小组所开展的活动要围绕部门内的质量、效率、成本、浪费、服务、现场管理等关键问题选题攻关，开始时从容易之处着手，不必好高骛远。对每一个质量管理改善主题，自提出问题到解决一般不超过半年。

QC小组的活动应得到公司领导及各部门的支持，有专职管理部门对小组活动进行指导，对小组活动进行检查、考核和组织竞赛，建立健全QC小组管理制度和激励机制，对成果显著的QC小组予以奖励，充分调动员工的积极性，从而做到从上到下全员参与，真正贯彻“质量第一”的观念。