1、用户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话，通过人工服务通道，向中国人寿的客服人员投诉；

2、用户可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的用户服务中心柜台找工作人员进行投诉；

3、用户可以向银保监会投诉，或者向保险行业协会投诉。

中国人寿保险可以更改投保人吗

中国人寿保险是可以更改投保人的。由原投保人和新投保人带着身份证和保险单去中国人寿保险公司的营业部柜台找工作人员办理投保人变更手续就可以。而用户需要注意，要想变更投保人的话，就需要得到被保险人的签字同意。还有，因为被保险人作为风险体，是不可以变更的。但是变更投保人的手续并不复杂，先由原投保人提出书面申请，再由被保险人和新投保人签字同意，然后原投保人和新投保人将相关资料交给中国人寿的人员就行了。等中国人寿受理之后，就会进行审核。而审核通过，就会在保险单上进行批注或出具批单。而之后就只需要新投保人按合同约定按时缴纳保费就行了。

中国人寿保险怎么退保划算

中国人寿保险怎么退保划算，需要看实际情况：

1、观望期退保：通常可退已交保费，只有部分保险产品还需扣除工本费，但不会太多；

2、观望期后退保：则保险公司可退还保单现金价值，部分保险产品还可额外退一笔钱，例如万能险可退现金价值+万能账户价值，分红险可退现金价值+未领取的分红等。因此，倘若是投保人可以等到退保金和已交保费持平的时候再退保，也等同于投保人未受到经济损失。

中国人寿有车险买吗

中国人寿有车险买。中国人寿的经营业务范围包括了寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域，其中，财险就包括了车险。