1、首先我们确认下是否能开机，在没显示时，我们可以按住开机键三秒，没反应的话，一般都是电池或故障问题了。

2、可以自己换电池。工银电子密码器是采用纽扣电池进行供电的，电池型号是CR2016。密码器没有螺丝固定住，而是采用双面胶或其它胶来固定住的，所以要折开的话直接慢慢掰开就行了。然后根据电池型号自己去买一个更换上就行了。

3、可以拨打工行银行服务电话95588，这个号码在工商银行卡或密码器上都可以看到的，不要随意拨打其它任何人提供的电话号码，以免造成不必要的损失。

4、到工商银行柜台进行更换。工银电子密码器有故障或没电了，反正就是出现问题不能使用的，最最最安全的方法就是到本地工商银行柜台处进行处理，工行服务人员也会根据你的密码器出现的问题进行有效处理，比如更换。