快件退回的操作：快递在退回发货地时会在原本的订单号上面再加贴一张新的订单号，同时将原来的发货地与收货地址互换，然后再退回去，目的是为了使该快递在返回的过程中形成一个新的快递路由。

所以从主观上来说你只需要打对方的服务电话就能查到你的快递到了那个位置，然后让对方重新再发送过来派送即可。

截停快件的操作：当快递公司客服人员收到顾客截住快件的要求后，快递公司客服先查询该快件到了那个位置，然后将会联系该快件所在的位置的工作人员，要求对方找到该快件重新寄出，但是要在退回途中截停一个快件会存在以下几个问题：

1、快件在分拣途中很难被发现，因为快件数量太多，并不仅仅就是你这一个；

2、分拣的工作人员数量与快件数量不成正比，在一个分拣区的工作人员可能就只有那么2到3人，所以即使工作人员有留意也很难发现；

3、工作人员的工作态度问题，对方是否有重视该快件；

4、该快递公司的速运系统是否足够先进（假如可以在系统中设置某快递单号，只要系统扫描到该单号就发出警报），如果足够先进那就可以大部分排除工作人员工作失误的因素。

快递介绍

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

快递的包装要求

1、包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

2、空运物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。