在海信的售后或者专卖店就可以购买海信电视的遥控器。

海信电视的遥控器出现问题的一般解决方法：

1、一般损坏不严重的可以先找电视机的售后服务维修遥控器，或者找当地的电器维修店维修即可；

2、损坏严重的则可以联系电视机的售后购买原装的电视机遥控器替换使用；

3、如果原装遥控器价格太高无法接受，则可以到附近的电器店购买万能遥控器使用，价格大概十五元。