1、手机视频加载失败可能是网速太慢导致，建议切换网络再播放视频；可能是播放器出现bug，建议升级播放器；可能是手机无法播放该视频格式，需要切换格式。

2、将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。

3、下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。

4、下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。