1、网上银行查询：用户登录个人网上银行，选择显示账户余额，显示存折账户余额；

2.电话银行查询:拨打银行客服电话，通过自助语音或人工帮助查看；

3、银行服务台查询：带上有效证件和存折账户到随意一家网点查询余额。

存折丢失后，立即拨打客服热线挂失，可以有效保证用户存折中的资金和财产安全，怕别人发现并知道登录密码。口头挂失期限为5天，5天内需持个人有效证件到银行任何营业网点服务台办理挂失手续。因外出或其他原因不能办理挂失手续的，必须再次通过电话续签口头挂失，否则口头挂失将无效。如需撤销口头挂失，请持个人身份证到原挂失银行办理撤销口头挂失手续。