12319是城建服务电话，全国性，大部分城市都在使用。

城市建设服务电话验收内容包括公交车、非法建筑、燃气、供热、供水、公共厕所环境卫生、垃圾、广告、墙、停车、破坏城市森林、占用绿地等方面。

过去，一个城市的各种服务电话都不统一，居民也不容易记住。例如，有10个行业有10个热线，现在电话统一，方便居民咨询和投诉。