支付宝转帐做为网上交易的一种重要方式，十分有用。但前提支付宝是需要通过实名认证的。如果支付宝实名认证失败怎么办?呢支付宝实名认证失败的常见原因有以下2类：

一、身份信息核实时提示失败：

1、证件无效

2、证件模糊

3、身份证名字与提交的真实名字不一致

4、身份证号码与提交的号码不一致

5、申请人不满18周岁

6、证件有效期不足三个月

7、可能是身份信息审核未通过

二、银行账户信息核实时提示失败：

1、提供的银行账户开户名与身份证上的真实姓名不一致；

2、提现成功后确认金额2次输入错误；请您注意支付宝给您打款的金额是1元以下的金额，并非是您支付宝账户余额或者银行账户的余额。

3、您提供的银行账户状态不正常，例如，处于挂失，注销等状态。

解决的办法：建议您直接拨打支付宝24小时客服热线0571-88156688来解决你的问题。