12306手机核验不了怎么办_12306一直人脸核验不成功

品牌型号：iPhone 14系统：iOS 16.1.2软件版本:中国铁路12306 5.6.0.8

12306一直人脸核验不成功的原因：

1、个人问题。进行人脸识别时，头发挡住了自己的脸、眼镜反光、光线不足等情况导致人脸识别失败。这种情况可以调整头发位置、摘掉眼镜、换个光线充足的环境。

2、信息错误。填写的身份信息与身份证原件信息不一致，或者手机号填写不正确。这种情况可以核对并修改填写的手机号码和身份信息。

3、软件问题。可能是因为手机下载的12306软件版本有问题，或者软件有bug。用户可以将将12306软件更新至最新版本后重试。

4、姓名问题。可能是因为用户姓名有生僻字或者繁体字，导致系统无法正确显示。姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替；姓名中有繁体字的，用简体字代替；当姓名中含有特殊字符时，要看清楚身份证原件上的特殊字符是何种字体再填写；检查手机号是否填写正确。

5、网络问题。可能是因为网络不好或者信号不好。用户可以更换网络连接或者更换所处地后重试。