96168观众服务热线，受理和解答观众提出来的有关北京电视台与节目有关的问题

96168热线志愿服务岗是由北京电视台志愿服务协会领导下的志愿团体，成立于2007年8月1日。中文名96168观众服务热线志愿服务岗社团，地址朝阳区建国路甲98号，北京电视台团体编号3782769。