首先打开淘宝并登录进入首页，然后点击上方的“我的淘宝”按钮，在弹出的菜单中点击“已买到的宝贝”，接着在宝贝页面点击右侧的“咨询小蜜”按钮，这里会有一个机器人回复您的消息，我们直接输入“人工客服”并发送，然后就可以转到人工客服处理订单问题了。

在手机App中想要联系人工客服，那么首先打开淘宝App进入首页，然后点击右下角“我的淘宝”选项，接着点击“客服小蜜”按钮，进入后发送“人工客服”，之后需要再发送一次，此时您就可以联系淘宝的人工客服处理自己的订单问题了。

淘宝使用技巧：1.取消关注店铺--在淘宝App首页点击右下角“我的淘宝”选项，然后点击上方的“关注店铺”按钮，进入我的关注页面后向左滑动店铺名称，接着点击“取消关注”按钮，这样就取消关注了这家店铺，以后该店铺发布的任何动态您都不会看到。

2、批量删除已收藏商品--在我的淘宝页面点击上方的“收藏夹”按钮，进入后点击右上角的“管理”按钮，然后选中需要删除的商品，接着点击右下角“删除”按钮，之后点击“完成”按钮即可。