1、所持社保卡/就诊卡与挂号凭据信息必须一致，否则无效。

2、广安门中医院实行面付方式，即到医院取号时付款。

3、普通号可预约3月内号源，专家号暂可预约4天内号源，专家号提前3天预约，不能预约当天的号源，以后将逐步延长预约时间。

4、没有北京广安门中医院就诊卡的患者，需要在取号前办理就诊卡。

5、取号时间：上午就诊患者于当日上午10：00以前取号；下午就诊患者于当日下午15:00以前取号，过时未取号者，预约作废，并按爽约处理。取号地点: 就诊当日到本院门诊大厅8号、9号窗口取号。

6、预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件、社保卡或就诊卡等身份证明，以及预约平台发放的预约识别码到本院门诊大厅8号、9号窗口取号，同时核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码，如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。

7、如遇特殊情况医生停诊，医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知，更改就诊日期或更换其他医生，因此需要保持电话畅通。

8、退号：挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。

9、违约处理。如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

10、预约限制。按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约，同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。