1、取号时间：就诊当日上午8:00-10:00，过时取号视为自动放弃。

2、取号窗口：门诊大厅一楼挂号窗口或急诊窗口。

3、取号证件：患者本人身份证（儿童患者需提供户口本上的身份证号码）。

4、退号时间：如不能按时就诊，请在就诊前一天下午15点前拨打电话4006120115退号，否则可能进入“违约”名单，限制使用预约服务。

5、费用支付：预约挂号成功后从手机费中收取3元的信息服务费，以用户按短信提示回复确认为准，不确认本次预约无效。

6、停诊处理：如医生临时停诊，请患者配合更改就诊日期或更换其他医生。