可以按照以下方法来解决：

1、首先将电脑关机，即按电源键8秒左右强制关机；

2、出现问题的原因是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起，可以还原一下系统；

3、如果不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等；

4、如果按电源键关机时间短，虽然电脑会黑屏，但再次按下电源键开机时，屏幕依旧会显示着正在注销，所以应送往维修部维修。