宽带连接出现711的解决方法：

1、711问题的产生，一般情况是相关服务没有启动产生的；

2、控制面板，系统和安全，管理工具，服务；

3、找到windowseventlog这项服务，双击打开对话框，将其设置成自动，并且启动了这项服务，系统初始默认是自动

找到Telephony这项服务，双击打开对话框，将其设置成手动，并且启动了这项服务；

4、上一步骤完成了Telephony的启动，这一步骤才可以启动最后一项重要的服务：RemoteAccessConnectionManager，将其设置成手动；

5、此时再进行宽带连接，便不会再出现711错误提示。