方法一：电话查询

1、用手机拨打特步积分查询号码；

2、根据语音提示进行操作；

3、依次正确输入刮开的20位黑色ID身份识别防伪码；

4、再按井号键确定，即可查询。

方法二：短信查询

1、将20位黑色ID身份识别防伪码编辑成短信内容；

2、发送至特步积分查询平台；

3、等待数秒后接收到短信回复查询即可。

方法三：电脑查询

1、登录特步有限公司网站；

2、进入特步防伪查询