销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提***品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。

销售的原则

销售要以发现客户的需求，并满足客户需求为前提。客户需要我们销售的产品，是因为这种产品能够满足客户自己的需求。所以，在销售工作中，销售人员要重点去发现客户的需求，并且用自己的产品和服务来满足这种需求。

在实际的客户需求中，有些需求是比较明显的，比如病了要吃药；有些需求是隐性的，比如为了健康要补充营养品。这就需要销售人员去挖掘这种需求，以发现、挖掘客户的需求为中心，而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键点。

销售要做到双赢。产品卖出去以后销售人员获得了利润，但同时也要满足客户的需求，让他们满意而归。

销售要在竞争中取胜。在市场中，很多产品会同质化，客户选择的余地很大，市场竞争激烈。销售人员只有找到推出自己产品的方法，才能赢得客户，同时在市场上占有一席之地。

销售需要长期坚持的行为。有些销售人员做成一笔业务后便放松下来，不再寻找新客源，签新的订单。这样的销售员是不能持续自己事业的，这是不合格的销售员。销售人员在完成一笔交易后，要做好售后服务，以完成更多的交易，或者从一个客户处获得更多的客户。销售服务至关重要，不做到位的销售员是不能成长为成功销售员的。

销售要有效的沟通。很多失败的销售并不是因为产品不好或客户没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。销售员需做到倾听，而不是滔滔不绝地讲述。销售员需要与客户良好地互动，了解客户的需要，这样才有可能完成交易。