未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的；取出纸质火车票的乘客只能到火车站“退改签”专门窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。

1.开车前48小时以上，可以改签预售期内的任意车次;

2.开车前48小时以内，可改签到办理改签之时至票面乘车日期当日24:00之间的其他任何一个车次，不办理票面乘车日期次日及以后的改签。

3.开车之后，旅客可以办理乘车日期当日其他车次的车票，且只能改签与票面发到城市相同的车票。

改签规则

1.高铁车票只能改签一次,如果旅客车票已经改签过一次,那么旅客就不能再次改签了,可以按规定退票。

2.有的高铁车票,诸如卧铺票、联程票以及往返票是不能改签的。

3.高铁票改签规定一张高铁车票只能改签一次即高铁车票可以改签当日内包括普通列车、动车组列车和高铁列车等全部种类的车票,价格实行多退少补。

4.高铁车票改签是,旅客是不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类的。

改签手续费

1.开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

2.开车前48小时～15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

3.办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

4.上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。