丰巢快递柜最多能存放7天，正常情况在快递员把快递放入丰巢柜后，丰巢柜就开始计算时间，如果快递存放时间超过7天，该快递就会由快递单位回收，并且将快递送回去原来寄件的地址。

丰巢之前的免费保管快递时长为12个小时，普通用户在超过12小时后取件将收费0.5元及以上。在今年5月中旬，丰巢以不合理的收费问题引发了行业监管部门的介入，这才迫使丰巢公司将免费保管时间由12个小时延长至18个小时，且节假日不收费，写字楼周末不计费，并对已付费用户赠送一个月的会员权益。

目前，丰巢对用户服务已做出了调整，不仅会协助快递员在征得用户同意后投件入柜而且调整了用户免费保管时长，并对已付费用户赠送一个月的会员权益，充分保障了用户的知情权、选择权，最大程度上保障了用户的权益。

丰巢快递柜收费标准

1、普通用户。普通用户可以免费存放18个小时，超过18小时的，按照每12小时收费0.5元的计费标准进行收费，但是最高3元封顶。另外，国务院规定的节假日期间不得计费，写字楼周六周日不得计费。

2、会员用户。如果是丰巢会员用户，可以享受7天时间免费存放，有效期内不限定存放次数，可以说是给予了存放者足够的取件时间。

丰巢柜的不足之处

1、无法当面签收，从而导致货物的质量得不到保障。

2、存放制度不完善，丰巢柜需要扫码取货，同时设有取货期限。

3、取货信息滞后，现在网购的人越来越多，从导致用户无法准时收到取货信息。

丰巢成立于2015年，企业总部设立于深圳南山，旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域，致力于以智能柜为最后一公里交付提供高效的解决方案。丰巢以技术为驱动，挖掘和满足多场景定制化需求，覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品，以行业独角兽势能不断延伸，深耕最后一公里的多元化服务。

丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。