1、首先，当我们知道转错帐的时候，先不要着急，我们要先看我们是通过哪种方式转账的，是转账到账户还是转账到卡。

2、如果我们是转账到账户的，一般情况下是无法取消的，因为是实时到账的，但是有一种情况就是对方的账户如果没有实名认证，那么你的钱会原路退回到你的支付宝的。

3、如果我们是转账到银行卡转错的，如果为银行受理中的状态也是没办法的，但是如果转给的是自己的另外的卡，而且状态时受理中可以取消。

4、我们转错账的情况，我们应该直接打支付宝热线95188找客服，金额较大的直接报警，一般都会追回的。然后我们直接通过转账记录找到对方的支付宝账号，和对方沟通看能不能把钱直接转回来。