众所周知，利息超过年利率百分之三十六的是不合法的。如果用户是在被蒙骗、忽悠、强制等情况下申请的贷款，用户都是可以申请利息退还的。也就是说，利息超过国家规定的范围，无论是投诉还是走法律渠道起诉都是可以的。那么，捷信退息怎么操作？捷信退息怎么操作？在捷信申请了贷款的用户，在遇到高额利息的时候是可以选择退息操作的。用户需要准备好个人借款截图、借款额度、未还的期数，然后用户需要关注【聚投诉】微信公众号并且按照公众号给出的操作把准备好的资料传到上面。完成以上步骤的用户，只需要等待捷信的工作人员联系就可以了。不过用户需要明白的是，返还的利息不是全部利息，返还的利息是超过国家规定范围的利息。根据国家对于网贷的相关规定，目前的捷信已经被判定为高利贷了。在捷信申请借款的用户，是可以找到捷信相关人员进行退息协商的。在协商的过程中，用户需要坚持自己的观点。