直复营销是一种互动营销系统，它使用一种或多种广告媒体在任何地方产生可衡量的反应或交易，其目的是盈利，并通过个性化的传播媒体向目标市场成员发布报价信息，以寻求来自另一方的直接回应(询价或订单)。

事实上，直复营销不一定是在线的，但也可能是离线的。以携程为例，他们收购了国内几家著名的酒店和企业，在消费者没有网上支付预约的情况下，他们的灵活业务和线下业务与互动营销完全融合，证明更加有效