国家鞋类三包包括包修、包换、包退：

一、三包期限，自购鞋之日起：

（一）包修：

1、全天然皮革（真皮）三个月；

2、人造革面/布面两个月。

（二）包换：

1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。

（1）左右脚不配双；

（2）鞋面和鞋底有明显的色车。

2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。

（1）鞋面有严重退色者；

（2）正常使用而鞋面断裂；

（3）正常使用而鞋底断裂。

（三）包退

1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。

2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。

3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折扣费，予以退货。