5W2H分析法的核心即“5W2H”，分别是指Why（为什么）、What（什么）、Where（哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）、How much（多少）。一、5W2H法的运用领域1．需要推行一项质量工作之前，用5W2H进行评价和思考，制定出可行性方案。2．发现其中的问题、解决问题并进行系统性思考时。3．由于5W2H分析法简单、方便、易于理解和使用，其广泛应用于产品和技术创新、改进等领域。二、5W2H法操作步骤1．分析现状：利用5W2H进行提问，找出需要改进的地方，并以此作为目标2．规划：继续运用5W2H提问，以找到解决问题的基本思路3．计划并实施：制定实施计划，并进行实施，使问题得以改善或解决4．评估：执行完成后，利用5W2H提出问题，进行评估，检查执行是否到位5．确认效果：若实施效果不佳，则重复以上步骤，继续进行强有力地改进三、5W2H法使用注意事项1．5W2H分析法可以针对某一问题多次使用，从而发现新的知识和新的疑问，还可以用来校正解决方案。2．运用5W2H分析法提出的问题不仅需有想象力，而且需有针对性，不能够进行盲目的提问。3．5W2H分析法增加一个E（Effect），就成为5W2H1E法，强调预测效果。 5w2h分析法