苹果手机出现此问题的原因如下：

手机出现死机现象。用户需长按电源键，强制重启手机，重新开机后即可解决问题；手机系统出现故障所导致的问题。用户需更新手机系统，即可解决问题；手机自身硬件出现故障所导致的问题。用户需携带手机，前往手机维修中心进行维修，维修完毕后即可解决问题。