1、12306网上订票系统开放时间为7:00-23:00。铁路部门提醒，12306网站维护时间为23: 00至07: 00。在此期间，如需在网上购票、改签或退票，请到火车站窗口办理。

2、2015年5月6日起，12306网站和“铁路12306”客户端购票时间由不晚于开车前2小时调整为30分钟。也就是说，只要不晚于所需车次发车前30分钟，就可以通过12306网站和客户端购票。为了不影响其他乘客，请在10分钟内支付列车启动前2小时内购买的车票。