拨打话接通后，先按选择中文或普通话服务，再按转人工服务。

建设银行服热线其它按键业务如下：

拨通后按再按开卡业务；

拨通后按再按账单查询及积分查询业务；

拨通后按再按挂失业务；

拨通后按再按信用卡额度查询及调整业务；

拨通后按再按信用卡还款业务；

拨通后按再按用卡密码服务业务；

拨通后按再按请办卡及进度查询业务；

拨通后按再按营销活动；

拨通后按再按商务卡的办理及咨询业务。