1、如果按键盘上的字母键会变成数字键，这种情况可能是开启了笔记本电脑的数字小键盘功能，可以按住FN键不放，再按以下Insert/Numlk键，即可将小键盘功能关闭，使得笔记本键盘输入回复正常。

2、如果是全键盘所有按键错乱，则可能是键盘的驱动程序错误导致的，可以更新一下键盘的驱动程序，或者重启一下笔记本电脑试试。