原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。

解决方法：

方法1、网上邻居里删除宽带连接，重新建立宽带连接

方法2、马上检查你的网络是不是开通了（绿色上网）如果有，马上关掉

方法3、另外你可以在网络连接--属性--安全--验证我的身份中，选择“没有安全措施的密码”，也许能解决问题

方法4、可以卸载原拔号程序，重新下载安装互联星空或新建宽带连接。在关机时先关掉宽带连接

方法5、可以在本地连接里面把micosoft客户端和tcp/ip协议卸载重启后再重新安装进行测试

方法6、可以去更新一下您电脑上网卡的驱动程序

方法7、或者致电ISP（移动/联通/电信）询问，删除所有网络组件重新安装网络。

为大家附上几个常见的宽带拨号错误代码

出现错误代码：602-617/633

1、该提示是因为拨号软件安装错误导致的，在桌面右下角网络图标单机右键，选择“打开网络和共享中心”；

2、点击“更改适配器设置”，将“宽带连接”删除；

3、返回到 “网络和共享中心”界面，点击“设置新的连接或网络”；

4、依次选择“连接到Internet ”点击下一步，点击“宽带（PPPoE）”，输入“用户名”、“密码”，点击连接即可创建成功。

错误代码：619

因为上次连接错误，间隔时间太短，造成服务器来不及反应，我们只需要等待一会儿重新连接即可解决。

错误代码：630/769

出现这样的错误，是网卡出现问题所导致的，是因为电脑网卡损坏或网卡驱动失效造成的。要检查网卡是否工作，在桌面右下角网络图标上单击右键，打开“电脑网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，在本地连接上单击右键选择禁用后再启用，若不行的话，需要检查网卡驱动是否安装成功。

错误代码：650/720/734

宽带接入服务器故障、网卡故障、非正常关机造成网络协议出错，只需检查网卡是否正常工作，打开“电脑网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接”禁用后再启用；或删除所有网络组件后重新安装。

错误代码：678/651

导致该错误原因很多，可能外线接触不好或网线不通，也可能网卡损坏。首先查看下猫上指示灯是否正常，判断外线是否正常，仍无法解决联系宽带供应商联系维修即可。

错误代码：691

出现改原因是因为用户名和密码错误，或账户欠费停机导致的，先检查账号、密码是否输入正确，重新输入后依然不行，打电话给宽带供应客服热线即可。

错误代码：692

出现该提示，是因为调制解调器故障，只需检查调制解调器是否打开，或把调制解调器的驱动重新安装。

错误代码：718/738

出现该错误是因为宽带接入服务器故障，可以联系下隔半小时后再试或联系电信运营商问询是否需要上门维护。