1、日常文明礼貌用语 初次见面说：您好 2、客人到来说：欢迎 3、好久不见用：久违 4、欢迎购物用：光临 5、求人解答用：请教 6、赞人见解用：高见 7、看望别人用：拜访 8、陪伴朋友说：奉陪 9、等候客人用：恭候 10、请人帮助说：请多关照 1表示谦意说：对不起 12、麻烦别人说：拜托 13、与人分手说：再见 14、中途先走说：失陪了 15、表示答谢说：谢谢 16、表示礼让说：您先请 17、接受感谢说：这是我应该做的 18、助人为乐说：我能帮您做什么 19、征求意见说：请指教 20、表示慰问说：给您添麻烦了。

2、2见面问候语：您好;早上好;晚上好。

3、22、分手辞别语：再见;再会。

4、23、求助于人语：请;请问;请帮忙。

5、24、受人相助语：谢谢。

6、25、得到感谢语：别客气，不用谢。

7、26、打扰别人语：请原谅;对不起。

8、27、听到致歉语：不要紧;没关系。

9、28、接待来客语：请进;请坐;请喝茶。

10、29、送别客人语：再见;慢走;欢迎再来。

11、30、无力助人语：抱歉;实在对不起;请原谅。

12、3礼称别人语：同志;先生;小姐;师傅;朋友。

13、32、提醒别人语：请您小心;请您注意;请您别着急。

14、33、提醒行人语：请您注意安全;过路请走人行道。

15、34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。

16、35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

17、36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。

18、37、提醒让路语：请借光;请您让一让好吗? 38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

19、39、提请排队语：请大家自觉排队;请您排队好吗? 40、接打电话语：接：您好!我是×× × ，请讲话。

20、挂：谢谢，再见。