1、首先要说的是，95595是光大银行的热线。如果需要查询，可以在手机上下载一个光大银行的软件。

2、下载软件后，我们登录，然后在页面中找到在线客服，然后在对话框中输入人工电话客服，发送。

3、然后我们按照上面的提示，进入菜单，根据提示选择人工服务，然后按1选择信用卡服务。

4、然后我们回到手机主屏幕，然后打开拨号功能，直接拨95595，按1。