普通湿巾作用是清洁皮肤；消毒湿巾作用是给皮肤消毒、杀菌；女士卸妆专用湿巾作用是将肌肤毛孔深处的化妆污垢溶解、清洁；婴儿专用湿巾作用是清洁、护理婴儿臀部。

湿巾偶尔会出现胀包现象，这与不正确的保存方式有关。湿纸巾在高温或阳光直射下，湿纸巾中的水分蒸发会引起胀包现象，应及时将密封条打开，将内部空气排出。

一般来说，优质湿巾多采用无纺布，以纵横网织水刺无纺布为最佳，质地柔软洁白，手感紧密厚实，劣质湿巾稀薄而易变形。在使用中，优质湿巾不会起毛，劣质湿巾则有明显起毛现象，对皮肤有刺激作用。