沟通的障碍主要有哪些
沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。造成沟通障碍的因素很多,除了人的因素之外,还有物的因素。那么沟通的障碍主要有哪些呢?接下来小编为你解答
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1.沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断,这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。
2.主题不明。这种现象常常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要洗对方的脑,但对谈论时没有找到主题,或对主题表述得不完整,这也常造成双方之间的隔阂加深。
3.距离阻隔。距离的阻隔分两种:一种是地点距离;另一种是地位距离。就地点距离而言,因为离得太远,有些事不能用电话三言,两语就说得清的,但又不能与他人面对面沟通,这就成为一种障碍。距离对企业沟通也很不利。
4.经验开道。很多人都会把以往的经验、本身的想法和感觉引入人际沟通,难免坚持自己的立场。比如一些老者在与人沟通或与年轻人交谈时,就会不知不觉地用过去的经验来言传身教。这样的结果是可能达不到沟通目的。
5.缺乏兴趣或过分关切。主方对谈论主题过分关心或漠不关心,都会形成相当严重的沟通障碍。如果遇到对方对谈论的主题十分关心,往往会很急切地提出问题,发表自己的见解,而不是很在乎主方接下来要说什么。
6.时间受限。在沟通前,双方先把沟通的时间预约好。这无形中给沟通效果造成一定的时间压力。比如你去找一个领导谈话,领导说他很忙,最多只能给你五分钟时间,这就等于故意阻隔你与他的沟通。平时朋友之间也常有受限于时间而使人际沟通遇到障碍的事。现在每个人都很忙,所以常常有人抱怨沟通什么都还没谈,就“完了”,很无奈。因为在这期间里可能欠沟通的事已经发生了。所以说,时间受限的沟通,给人造成的心理压力几乎是无法完全消除的。
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