1、在可ping通的机器上打开控制台“arp -a”查看arp缓存表；然后在这台机器上执行相同的操作。发现网关“192.168.100.1”绑定的mac地址不一样，arp表记录了真实主机的ip地址和mac地址的对应关系，所以这台机器发送到网关的网络包实际上并没有发送到真实网关，这就是ping无法工作的原因。

2、无法访问外联网，ping网关ping不通解决方案

3、本地系统控制台执行“arp -d”来清除arp缓存表。过一会儿，系统自动生成新的arp表，然后执行“arp -a”检查，发现又绑定了错误的mac地址。怀疑是由本地病毒或arp攻击引起的。

4、但是可以手动添加arp条目：win7之前，系统可以直接在系统控制台执行“arp -s网关IP地址网关MAC地址”；在win7下，需要先执行“netsh i i show in”来检查本机当前使用的网卡的Idx，然后执行“Netsh-C I Add Idx Gateway IP Address Gateway MAC Address of Network Card Neighbors Currently Used of Network Card”来完成手动添加。

5、添加后执行“arp -a”查看绑定了正确的mac地址，本机可以正常访问外网。