1、首先造成你家水井污染的是什么原因？如果是水质本身发生变化，不宜作为饮用水源，你应该找当地人民政府，按规划启用新的水源；如果是被不明污染源污染，应该向当地环境保护局反映或投诉，请其查明污染源，制止污染行为，并按法律法规予以相应处罚，同时可以向造成该污染的企、事业单位索赔其污染行为造成的损失。

2、全国环保投诉电话统一为：12369（用当地座机打，可直接打到当地环保部门）。