网易考拉是一款以跨境业务为主的综合性电商应用App，那么如果碰到问题怎么联系客服呢？本期视频教大家网易考拉海购怎么联系客服，下面一起来看看吧。

　　首先打开网易考拉App，点击右下角【我的考拉】；

　　在我的服务栏目里面选择【帮助与客服】；

　　点击最下方的【在线客服】，这时候会由机器人客服为您服务；

　　如果需要人工客服的话，还需要点击右上角的【人工客服】。

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