微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：

一、手机的内存满了，微信视频不能使用了。

二、微信与手机的兼容性问题导致的。

解决办法：

一、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。

二、通过手机拍摄一段视频存储在话机中。

三、若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。

四、更新微信软件版本尝试。

五、重新下载微信软件观察。