1、114是指为用户提供号码信息服务。传统业务包括优先号码上报、语音号码上报、品牌查询、查询转网、临时号码上报、企业名称命名、列表查询、排序号码上报、媒体分机等。增值服务有116，114法律顾问，教育导航，健康顾问，如意折扣，话匣子，就业顾问。

2、114站将以客户为中心，以服务为导向，不断丰富查询内容，提高服务质量，努力把自己建设成为一个现有号码查询、信息介绍、服务导向的综合信息服务平台。