spa的基本服务流程是：1、在大堂侯客区站位，如客人从正厅进入，主动上前迎接客人，向客人问好。
2、引领客人至换鞋区，并根据客人男、女宾数量发放手牌和洗浴包，同时为客人更换拖鞋，询问客人是否擦鞋。
3、引领客人至第一更衣区门前，用语言提示第一更衣区服务员做好服务接待准备，并伸手示意里面请，祝您洗浴愉快。
4、送完客人后，应马上在客情表上标明人数、手牌号、进入时间及其他注意事项。

洗浴中心流程