1、中国移动用户增值业务查询与退订操作方法：一，网上营业厅查询操作步骤如下： 【搜索网上营业厅】：百度输入移动网上营业厅，打开官网； 2、【登陆官网】：打开个人中心，不知道自己sim卡密码的就注册移动网上营业厅账号，知道的直接输入手机号，然后输入密码选择登陆； 3、【查看业务办理】：在网上营业厅菜单下找到，查看业务办理，选择点击； 4、【查看增值服务与退订（或我的订单）】：可以看到目前所有有关收费的增值服务和套餐，当然免费的也可以查到，选择不需要的，弹出确认框，进行确认退订和取消。

2、二，短信办理方法：编辑短信“0000”至10086即可直接查询已办理增值业务编辑短信“CXTC”至10086即可直接查询已开通套餐三，人工台查询拨打10086转0至人工服务进行查询。