1、分 析：可以查看一下usb锁上的灯亮不亮，一般这种情况下是没有亮的，因为在安装过程要求先安装完软件，再插上usb加密锁，这样加密锁就会自动找到驱动程序。

2、如果顺序搞反了，安装圆方V8之前就插上了USB的加密狗，这时系统因为还没有安装加密狗的驱动，所以就会在设备管理器中出现一个有问号的USB设备（即使后面安装了正确的USB加密狗驱动）,就会找不到驱动程序导致软件无法使用。

3、解决办法：用鼠标右键点击桌面上的"我的电脑"图标，然后点击"属性"，进入"系统"对话框，点里面的"设备管理器" 里面把有问号的USB设备删除，再重新点击"刷新"，win98系统会自动找到您所安装驱动。